De kleine lettertjes

Dit zijn de gebruiksvoorwaarden van Drop Mobility voor de deel-e-bikes die je organisatie aan jou en je collega's beschikbaar stelt. Voordat je een deel-e-bike gebruikt, moet je akkoord gaan met deze voorwaarden. Lees ze goed door: ze bevatten de instructies en regels voor het gebruik van de deel-e-bikes.

Met deze voorwaarden wil Drop Mobility ervoor zorgen dat de dienst waarvoor de deel-e-bikes bedoeld zijn, niet alleen nu maar ook in de toekomst aan jou en je collega's aangeboden kan worden. Vragen? Neem contact op via info@dropmobility.nl.

In overleg met je organisatie kan Drop Mobility deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Je wordt hierover minstens 30 dagen van tevoren geïnformeerd. Ben je het niet eens met de wijziging, dan kun je eenvoudig stoppen met het gebruik van de deel-e-bike. De meest recente versie van deze voorwaarden vind je altijd terug op dropmobility.nl/algemene-voorwaarden.

Je organisatie stelt het gratis gebruik van deel-e-bikes beschikbaar aan haar medewerkers. De deel-e-bikes zijn beschikbaar bij de hubs op locatie. Belangrijk: de deel-e-bikes mogen worden gebruikt als alternatief voor het openbaar vervoer, bijvoorbeeld tussen een ov-knooppunt en de locatie van je organisatie, en om je tussen de gebouwen van je organisatie te verplaatsen.

Ben “je” een medewerker die gebruik wil maken van een deel-e-bike, volg dan deze stappen:

De deel-e-bikes worden geleverd door Drop Mobility. Je hebt dus de app nodig en een Drop Mobility-account, in een paar korte stappen:

• Maak een account aan met je werk-e-mailadres. Je ontvangt hierop een bevestigingsmail.
• Download de app via de App Store of Play Store op je smartphone.
• Activeer je account via de link in de bevestigingsmail. De link opent de app.
• Vul de rest van je gegevens in: je volledige naam en land van herkomst. Daarna kun je fietsen!

Volg deze stappen om je deel-e-bike op te halen:

• Check de beschikbaarheid van deel-e-bikes in de app en haal er een op bij de hub van je keuze.
• Controleer de deel-e-bike op schade. Is deze zichtbaar kapot of beschadigd, of ontbreken belangrijke onderdelen zoals de helm of oplaadkabel? Kies dan een andere deel-e-bike en meld het probleem zo snel mogelijk aan Drop Mobility via info@dropmobility.nl.
• Scan de QR-code op je gekozen deel-e-bike via de knop ‘QR-code’ in de app.
• Start je rit door op ‘Start rit’ te klikken in de app. Het slot opent automatisch.
• Koppel de oplaadkabel los voordat je de deel-e-bike meeneemt.

Hoewel de deel-e-bike eigendom blijft van Drop Mobility, vragen we je er zorgvuldig mee om te gaan, alsof het je eigen e-bike is.

Wees een verantwoorde bestuurder en houd rekening met anderen:

• doe je best om aanrijdingen en schade te voorkomen
• houd je aan de geldende verkeersregels
• houd rekening met medeweggebruikers, voetgangers en fietsers
• vermijd agressief rijgedrag
• reserveer een deel-e-bike niet de hele dag
• breng geen wijzigingen aan de deel-e-bike aan
• start en beëindig een rit alleen bij een hub (check de app voor de dichtstbijzijnde)
• zorg dat de deel-e-bike correct in een dockingstation staat, de oplaadkabel is aangesloten en de deel-e-bike op slot staat
• lever de deel-e-bike zo in dat de volgende gebruiker ook een fijne en veilige rit heeft

Blijf veilig:

• berg je spullen veilig op in de fietstas of krat en zorg dat je de deel-e-bike niet overbelast
• controleer je deel-e-bike voor vertrek. Is deze zichtbaar kapot of beschadigd (bijvoorbeeld een kapot licht of gedeukte accu), of ontbreken belangrijke onderdelen zoals de oplaadkabel? Gebruik de deel-e-bike dan niet en meld dit zo snel mogelijk bij Drop Mobility via info@dropmobility.nl
• gebruik de deel-e-bike niet als je onder invloed bent, of om medische redenen niet (veilig) kunt fietsen
• zijn er onderdelen beschadigd, ontbreken ze, zijn ze gestolen, of ben je betrokken bij een ongeval? Volg dan de instructies verderop

Houd er rekening mee dat de deel-e-bike uitsluitend bedoeld is voor:

• gebruik op de locatie van je organisatie en woon-werkverkeer van en naar het dichtstbijzijnde ov-knooppunt. Je mag de e-bike niet mee naar huis nemen of elders gebruiken
• normale zakelijke doeleinden binnen je organisatie
• medewerkers van je organisatie
• gebruik door 1 persoon
• gebruik op verharde wegen en fietspaden
• persoonlijk gebruik: je mag de deel-e-bike niet verkopen, uitlenen of anderszins beschikbaar stellen aan derden, ook niet aan collega's

Je was betrokken bij een ongeval met een derde partij:

• dien een ingevuld en, bij voorkeur door beide partijen ondertekend, Europees schadeformulier in bij Drop Mobility via info@dropmobility.nl
• is er geen Europees schadeformulier beschikbaar, geef dan in elk geval de contactgegevens van de derde partij door aan Drop Mobility. Zonder deze gegevens kan de verzekeraar een schadeclaim mogelijk weigeren, waardoor je zelf aansprakelijk kunt worden gesteld
• meld dit uiterlijk binnen 24 uur na het ongeval
• is de deel-e-bike beschadigd, volg dan ook de instructies verderop

Je was betrokken bij een eenzijdig ongeval, zonder derde partij:

• is de deel-e-bike beschadigd, volg dan de instructies verderop

De deel-e-bike of onderdelen ervan ontbreken of zijn gestolen:

• meld dit zo snel mogelijk via info@dropmobility.nl, en in ieder geval binnen 24 uur na je eerste gebruik van de deel-e-bike (bijvoorbeeld het moment waarop je op ‘Start rit’ klikte in de app)
• kan het ontbrekende onderdeel tot verdere schade of een gevaarlijke situatie leiden, zoals een ontbrekende helm of oplaadkabel? Neem dan direct contact op met Drop: 085-0044232

In beide gevallen:

• volg alle redelijke instructies van Drop Mobility hierover
• werk, indien nodig, mee aan het (laten) opstellen van een rapport (politie/verzekering) en lever de gevraagde informatie aan

De deel-e-bike of onderdelen ervan hebben onderhoud nodig, zijn defect of beschadigd:

• merk je dit voor of aan het einde van je rit, gebruik die deel-e-bike dan niet
• gaat je deel-e-bike onderweg stuk, stop dan met fietsen. Breng de deel-e-bike indien mogelijk terug naar de dichtstbijzijnde hub en dockingstation
• is terugbrengen niet mogelijk, of kan het defecte of beschadigde onderdeel tot verdere schade of een gevaarlijke situatie leiden (zoals een beschadigde accu)? Stop met fietsen, laat de deel-e-bike niet onbeheerd achter en neem direct contact op met Drop: 085-0044232. Probeer de deel-e-bike, en zeker de accu, nooit zelf (of door iemand anders) te repareren

In alle gevallen:

• volg alle redelijke instructies van Drop Mobility hierover
• werk, indien nodig, mee aan het (laten) opstellen van een rapport (politie/verzekering) en lever de gevraagde informatie aan

Drop Mobility:

• inspecteert de deel-e-bikes periodiek op schade en defecten
• beoordeelt zelf de oorzaak van schade of een defect en zorgt zo nodig voor reparatie of vervanging. Heeft Drop Mobility goede grond om aan te nemen dat de schade of het defect door jou is veroorzaakt, dan brengt Drop Mobility dit in rekening bij je organisatie en informeert Drop Mobility je organisatie over de reden hiervan

• Drop Mobility respecteert je privacy en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Meer over hoe en waarom we je persoonsgegevens verwerken lees je in onze privacyverklaring op dropmobility.nl/privacy-verklaring.

Drop deelt je persoonsgegevens niet met andere partijen, behalve:

• in overeenstemming met deze voorwaarden en/of onze privacyverklaring;
• waar dat nodig is om onze dienstverlening aan jou te kunnen leveren, bijvoorbeeld om de dienstverlening te kunnen factureren.

Volgens de AVG heb je rechten, zoals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor direct marketing. In onze privacyverklaring lees je hoe je van deze rechten gebruik kunt maken.